文化点睛：以“勤、真、灵、雅”的校训培养起中国酒店业高素质的职业化人才

校  训：勤———勤以励行      灵———灵以益智
        真———真以明德      雅———雅以修身

　　勤—――勤以励行
　　天道酬勤，以勤勉之道励前行之志。
　　真—――真以明德
　　做人要真诚，有高尚的品德，公正，言行坦白，待人和善。
　　灵—――灵以益智
　　随机应变，以灵动之心助智慧之进。员工有灵性、有能力把握客人的显性需求，同时又能挖掘客人的隐性需求。
　　灵以益智要求学生要养成做事动脑的习惯。
　　雅—――雅以修身
　　温文尔雅，以高雅之气修健全之身。
                  

项目背景：
青岛酒店管理学院是经山东省人民政府批准设立的国办全日制大专层次普通高等职业院校，学院前身是有着近60年办学历史的原国家级重点中专、省级文明单位、ISO9000国际质量体系认证单位——山东省青岛商业学校。2004年，院方在多家投标单位中选择杰威为其重塑品牌战略，包括整合办学理念，提炼校园文化，设计校园形象。

面临挑战：
随着高校教育逐步走向产业化，学校品牌形象的重要性日益凸显出来。作为培养酒店业职业化人才的教育机构，如何打造学院自身的品牌形象，在同行中突显品牌优势，用品牌力驱动学院持续健康的发展是青岛酒店管理学院迫切需要解决的问题。

作业策略：
通过预测未来10至20年间全球酒店业发展趋势以及酒店业对各类人才的需求趋势，建立了酒店行业职业化人才的素质评测模型；结合用人单位对学院往届毕业生的客观评价，明确落差、寻找机会，确定了青岛酒店管理学院品牌核心价值的定位点和品牌的核心驱动力，并由此整合学院系统的办学理念。

成果概要：
宗  旨：以国际化的教育和服务为酒店及相关产业培养具有持续发展能力的职业化人才，让更多的人享受到Hismile人的微笑。
愿  景：我们立志要把青岛酒店管理学院办成为中国酒店管理业杰出人才的摇篮；我们立志要使我们的学生深受社会欢迎；我们一定要使我们的学院广受行业推崇。
办学方针：专业领先，就业导向，产教结合，品牌取胜
校  训：勤、真、灵、雅 
校  风：爱心、实力、责任
教  风：活、新、博、实
学  风：主动、融通、创造、实践
形象目标：职业化、国际化
沟通主题：
内部沟通主题：别忘了微笑(Don’t forget to smile)
外部沟通主题：中国酒店业职业化人才的摇篮
形象代言人：海豚博士

取得成效：
青岛酒店管理学院随后积极推进校园文化建设和文明建设，新建一个山东省“十一五”重点建设实训基地，多次荣获山东省餐饮业培养人才贡献奖、餐饮服务工作优秀管理奖等一大批省市殊荣。策划中提出的学校校园文化的核心 ——“微笑文化”，引起师生的强烈反响，并在青岛市掀起了评比微笑大使的城市活动。