品牌点睛：“真情感动世界”的品牌诉求让北京友谊商店走向世界、感动世界
北京友谊商店品牌策划推广的第一步是准确找出与消费者的价值沟通点，通过直指人心的沟通语让消费者了解和喜爱友谊商店。因此设计品牌沟通口号成为项目的关键所在。设计品牌沟通口号的基本前提是以友谊商店的友谊精髓为导向，基本原则是符合友谊商店的定位，即真情友谊的使者、诚信购物的保障；符合友谊商店用户的心理属性，即品位、气质、内涵、文化归属；符合传播口号的特点，即琅琅上口，利于口碑相传，简单明了。
品牌沟通口号：真情感动世界
突出友谊，传递友爱、友情、深化中国特色文化内涵。
突出国际影响力：塑造卓越商品品质形象、行业卓越服务伙伴、国际知名服务企业，让友谊的国际影响力转化为市场推动力；展示中国悠久历史，弘扬中华文化精髓。

项目背景：
北京友谊商店始创于1964年，是首都大型综合性零售商企业。现已经成长为中国首家较大规模为常驻外宾，旅游团队提供多种服务的涉外酒店。近年来零售市场竞争日益激烈，各大零售商竞相推出有自身特色的服务及品牌、广告宣传策略，友谊商店品牌形象逐步老化、品牌个性不明确等问题开始显现，并严重制约了其市场份额的进一步扩张。
面临挑战：
为应对零售市场国际、国内竞争对手的经营管理理念和机制地不断加强以及消费者不断提高的消费升级需求给友谊商店带来的巨大挑战，并同时抓住中国零售市场的高速增长和奥运商机为友谊商店带来的历史发展机遇，友谊商店携手杰威国际启动品牌营销整合规划项目，旨在改变友谊商店品牌形象老化，体制和经营观念落后的限制。
作业策略：
通过市场调查、友谊商店特色分析及高层访谈，确定友谊商店对消费者的品牌理念，突出友谊商店品牌传递友爱、友情、深化友谊的内涵，同时突出国际影响力，让友谊的国际影响力转化为市场推动力，展示中国悠久历史，弘扬中华文化精髓。品牌形象识别选择熊猫作为友谊商店的战略性形象代言物，用熊猫时尚、亲和的形象展现了未来友谊商店的品牌个性和气质。
成果概要：
品牌定位：值得信赖的中国文化特色的高品质购物场所
品牌理念：“真情感动世界，让奥运充满友谊”
品牌沟通口号：真情感动世界
品牌形象代言物：熊猫
品牌形象释义：熊猫是中国传达友谊的使者，同时也是高贵的象征，通过对熊猫形象及服饰的灵活处理，充分体现了友谊商店高贵时尚的形象定位；友谊商店英文标志采用华丽的花体字形，辅以流畅的线条，既体现了友谊商店的高品位，又寓意友谊商店以高品质的中国礼品为纽带连接国内外的友人；中文字体采用中国传统书法字体，体现了友谊商店悠久的历
史和深厚的文化底蕴；友谊商店整体品牌形象传统与现代结合，优雅与亲和并具，体现了企业高贵的气质和人性化的服务理念。

取得成效：
通过对友谊商店品牌的整合营销规划，为消费者制造了更多的接触和认知友谊商店品牌的机会；让更多消费者充分感受到友谊商店新的品牌理念和内涵；提升了友谊商店在核心目标消费者心中的品牌知名度；强化了忠诚消费者对友谊商店的情感认知度。