文化点睛:以“靠品牌挽救长城,靠文化凝聚人心”的规划思想重振品牌威力
本项目的亮点是双方项目小组所有成员确立了清晰、统一的策划思想,那就是通过品牌的重塑挽救长城润滑油日益低迷的命运,通过文化的注入凝聚全体员工和而不同的人心。品牌的重塑关键是明确品牌定位,确立品牌价值,进而指导长城润滑油的产品包装和推广。文化的注入关键是定义企业使命,弘扬企业精神,进而制定企业的经营管理理念,规范员工的行为。

项目背景:
长城润滑油集团公司是世界五百强中国石化股份有限公司的直属企业,是国内最大的高档润滑油专业产销企业。上世纪90年代起,强大的外资润滑油品牌大规模涌入中国,并迅速抢占了高端市场。相比之下,长城润滑油的品牌经营由于缺乏清晰的品牌战略和企业文化,导致了品牌老化,形象落后,对市场拓展非常不利。
面临挑战:
企业在发展过程中主要把精力投入到产品的研发、生产和营销上,缺失对企业文化的融合和品牌的整合。如何化解危机、把握机遇,通过品牌和文化的构建摆脱发展困境是项目面临的难题。
作业策略:
杰威面临长城润滑油的现状提出了“靠品牌挽救长城,靠文化凝聚人心”的策划思想。通过对外部市场和消费者的分析发现品牌规划的方向,通过对内部组织和员工的调研找到文化提炼的方向。
成果概要:
企业使命:打造国际知名润滑油品牌、引领中国润滑油行业健康持续发展,为中国经济发展和能源安全作出最大贡献。
发展愿景:建设具有较强国际竞争力的知名润滑油企业。
企业精神:团结、融合、规范、争先
核心价值观:以国家利益为重,坚持自主创新;以顾客利益为核心,坚持质量第一的经营理念;以市场发展为导向,推进润滑油行业快速发展。
沟通主题:先进科技、引领中国动力。
经营方针:以市场发展为导向,以客户利益为核心,以诚信赢得市场,推进润滑油行业快速发展。
质量方针:持续改进、不断创新,为顾客提供满意的产品和服务。
顾客服务观:以顾客需求引导产品开发的方向,以完善的服务网络,为顾客提供专业化和标准化的服务。
质量观:视微小的产品缺陷为顾客的100%的损失,任何时候决不牺牲质量来获取效益。
科技观:自主创新、引领未来。以国家利益为重,坚持自主创新,掌握润滑油领域的核心技术,以科技创造效益,以科技成就未来。
人才观:人人都该成才,人人都能成才。公司为所有愿望成才的职工提供公平、和谐的环境,为所有职工提供施展才华的舞台,让所有为公司做出贡献的职工得到应有的尊重。
工作作风:严谨细致、主动迅捷、注重实效。
取得成效:
在杰威的帮助下,长城润滑油制定了明确的企业理念文化、行为文化、品牌战略,并通过系列产品包装和持续有效的市场推广,借助奥运、科考和航天的大好契机,向社会、市场和终端消费者传递品牌的主张和承诺,树立起高品质、高科技的良好形象,使长城润滑油真正成为引领中国动力的先锋,2008年“长城润滑油”品牌价值达112.68亿元,始终位于行业鳌头。之后长城润滑油又通过品牌整合等工作全面提升品牌的规模实力和市场竞争力,“领先”对手、“领先”行业,“领先”自己,勇于成为行业的先锋者。
