文化点睛：以“春笋娃娃”表现上饶烟草的文化内涵，使形象充满活力
项目最大亮点在于企业文化载体——企业吉祥物“春笋娃娃”的创意。
竹是人们生活中寻常可见、用途广泛的植物，它分布广泛，在人们生活中发挥着重要的作用。并因为其苍翠、挺拔、有节、中通外直、四季常青等特点，深受人们的喜爱。并与松、梅一起，被誉为“岁寒三友”，备受历代文人雅士的青睐.
江西是竹的主产地之一，竹的分布广泛，石塘等地还因为以竹造纸，被誉为“纸都”，在江西的经济中占有一席之地；《井冈翠竹》更是脍炙人口，广为传颂，使江西的竹文化深入人心。笋是竹的萌发阶段，也是竹一生中生命力最旺盛的阶段，笋的萌发能顶开千斤巨石，以它为上饶烟草的吉祥物，象征着上饶烟草永葆旺盛的生命力和蓬勃的发展势头，像雨后春笋一样踊跃向上，表达了冲破一切困难和阻力求得企业发展壮大的决心和干劲；笋成长之后即为竹，以竹为榜样和图腾，像竹一样有节有志，虚怀若谷，中通外直，积极向上;吉祥物主体形象：由下而上，从黄绿向嫩绿渐变的流线形春笋，以卡通式的笑脸迎接来客;卡通式的笑脸富于亲和力，象征着上饶烟草人乐观的创业精神和热情服务的态度。

项目背景：
从1984年成立至今二十余载，上饶烟草一路走来，历经艰辛创业、艰苦奋斗、奋力爬坡和良性发展四个阶段。为响应建设特色“烟草文化”的号召，调动员工第三次创业的激情与动力，公司开始大力实行“内质外形”工程，致力于规范公司内部制度流程，强化人员素质，提升企业整体形象，提升企业核心竞争力。2007年7月，上饶市烟草专卖局(烟草公司)与杰威签订企业文化建设系统导入项目合同，委托杰威提供企业理念系统（MI）整合提炼以及企业行为系统（BI）规范、吉祥物设计及应用、企业文化推广规划等文化整合建设咨询服务。

面临挑战：
上饶烟草是烟草行业中开展企业文化建设较晚的企业，员工素质参差不齐，激励机制不佳，员工进取心和危机感不足 ，工作缺少创新，员工发展空间小，部门间、上下级、企业与客户缺乏足够的有效沟通。针对上述情况，如何激发员工积极向上的意识成为整个企业文化建设过程中的首要任务。

作业策略：
项目组提出，要充分利用政策优势和政府资源，深入开发上饶市场潜力，进一步增强核心优势，强化企业综合优势；要继续整合有效资源，依靠先进文化的导入与个性品牌的塑造，加强公共关系的建立及企业形象宣传，不断提升上饶烟草品牌的知名度、美誉度和忠诚度；要抓住机会，发挥优势，开拓思路，不断学习创新经营理念，增加企业的核心竞争力；要确切把握国内同行业企业的发展方向与竞争策略，以清晰制定适合上饶烟草快速成长的发展战略，并围绕战略营造具有上饶烟草自身特色的文化氛围，依靠文化冲击，打造烟草服务品牌；要推进企业文化建设的工作，尽快建立起一种能培养员工凝聚力的企业文化，增强员工责任感，形成企业向心力。在此基础上，我们准确把握并且坚持界定用“上”文化作为整个企业文化的核心。

成果概要：
“上”文化内涵：
 “上”是坚韧不拔、勇攀高峰的向上的志气，是战胜一切困难的精神力量。上饶烟草，有史以来，正是凭借这种精神，才得以发展，壮大。
“上”是永不停息、追求卓越、向上向前的精神。上饶烟草人居安思危，百尺竿头，更进一步，永不停下前进的步伐。
“上”是奋发向上、持续成长的追求和愿望。上饶烟草人致力于科学发展，和谐发展，一步一个脚印，一步一个台阶，稳中求进，每天都上新水平。
“上”是廉洁自律，践行“八荣八耻”的上等品德。上饶烟草人诚信经营，依法经营，肩负责任，履行义务，砺志笃行。
“上”是国家利益至上，消费者利益至上，员工积极向上，企业蒸蒸日上，是“两个至上”行业共同价值观在上饶烟草的特色内涵，是所有上饶烟草人的美好愿望和高远的追求。
“上”理念文化体系：
核心理念：
使命—拓优质服务之路，上和谐发展之途
愿景—呈上品服务，创上等业绩，做上好企业
核心价值观—以人为本，以和为贵，以实为重，以信为上
精神—向上向善，图新图强
沟通主题—上饶烟草, 力争上游
衍生理念：
经营理念---以诚信为上
管理理念---以规范为上
执法理念---以人本为上
服务理念---以真心为上
人才理念---以尽责为上
“上”行为文化体系：
在行为体系上，我们利用春笋的三个节，对行为的要求分为上、中、下三个阶段，员工从下游往上游过渡，知道该怎么做。
行为规范上、中、下游的提法与应用，是文化力促进经济力发展的实事求是的轨迹展现。本规范简洁、通俗、易记于心，可行。春笋行为卡的运用更为上文化的落地提供了一个有效的记录平台，既是创新，又是经验。

取得成效：
确定了以“上”文化作为核心的文化体系，目前已进入全面推广期，全局上下进一步整合理念、培育卓越团队，全员奋起，开拓创新，追求卓越，推动企业科学发展、持续发展、和谐发展。
该项目获得国家烟草专卖局领导高度评价。国家烟草专卖局政工处的刘明炉处长看后给予很高评价：“上文化十分有特色，既有地域文化、行业文化、民族文化的奠基，又传承了上饶烟草自有先进文化，别人可学但拿不走。文化架构从核心价值观、愿景、精神等提炼的十分有效，理念部分也很有特色，始终围绕上文化展开，可谓形神兼备。特别是服务理念真心向上的提法，为打造服务品牌留下了接口。好！好！好！”