薛家湾供电局是内蒙古电力(集团)有限责任公司全资直属供电企业,其前身是准格尔矿区电力公司。1992年,准格尔矿区电力公司成立,1996年更名为薛家湾供电局,目前已形成了一个北连内蒙古西部电网,东送呼和浩特清水河全县,西送准格尔旗,南送山西万家寨水利枢纽的跨省、跨区、跨行业的输变电系统,供电面积达4991平方公里。在过去粗放式发展的过程中,薛家湾供电局虽然形成了一些零散的企业文化,但是没有特点且不成体系,也不符合现代企业发展的需求。企业文化在其经营管理过程中一直没有得到有效的贯彻,对员工的激励与规范作用不明显。
存在问题
精神文化方面,没有和公司的发展战略、公司制度、公司行为和公司环境紧密结合。
文化载体方面,没有明确的文化载体,与企业理念主张、企业制度和企业行为不相一致。
文化传播方面,文化传播不到位,缺少相应的文化场所建设和文化娱乐活动。
解决方案
传承优秀文化精髓,借鉴先进文化因子,打造适合现代企业发展需求的企业文化理念体系,并通过完善的行为系统和视觉系统推广企业文化,杰威国际携手薛家湾供电局做了以下工作。
一、企业理念识别(MI)
(1)核心宗旨:科学传输 诚信服务
(2)核心价值观:创新高效 追求卓越
(3)企业愿景:竞合并重,义利兼顾,成为一流供电企业
(4)核心口号:诚信久远,服务无限
二、企业行为识别(BI)
以落实供电局的核心价值观为基本设计原则,作为核心价值观的延展来体现公司的核心理念。
(1)形象目标:
客户满意 政府放心
(2)员工公约
服务是根本。热情专注、倾心倾力、真诚服务
诚信是保证。真诚坦荡、诚实守信、赢得尊重
敬业是基础。爱岗敬业、尽职尽责、追求卓越
协作是前提。亲密和谐、同甘共苦、共同进步
学习是途径。创新开拓、积极进取、不甘落后
行动是关键。快捷迅速、训练有素、规范高效
(3)职业化行为规范
领导层:
战略——高瞻远瞩的战略视野
超越——持之以恒的创新精神
人本——以人为本的发展理念
务实——严谨务实的工作作风
管理层:
创新——革故鼎新 大胆突破
高效——轻重有序 高效运作
协作——换位思考 真诚合作
奉献——以公为先 无私奉献
执行层:
敬业——忠于职守 勇于负责
服务——抱诚守真 宽以待人
学习——力学笃行 孜孜不倦
文明——谦逊有礼 不卑不亢
(4)外部行为准则
坚持:
树立企业形象,顾全大局,维护企业整体利益。
实事求是,把握分寸,灵活处理。
遵循:
对客户——真诚服务 超越满意
对上级——高度一致 创新执行
对政府——全力配合 支持发展
与同行——团结合作 互助共赢
三、企业视觉识别(VI)
企业视觉系统主要包括:基础部分、应用部分和色标、样票等。
部分成果
企业标识:
企业形象墙:
会议室:
接待室
户外广告牌:
办公楼:
薛家湾供电局CI导入诊断报告
薛家湾VI报告
薛家湾MIBI报告