【背景】
北京国电华北电力工程有限公司(以下简称“NCPE”)是有55 年历史的国家大型工程勘察设计、工程咨询和工程总承包企业。按照建设国际型一流工程公司的战略目标,NCPE 确定将品牌文化建设作为2008 年乃至今后一个时期内的一项重要工作,通过打造品牌文化,提高企业的市场竞争能力和市场占有率,推动公司整体实力的提升。
2007 年,NCPE 选择杰威作为外部品牌咨询机构助其进行品牌文化规划工作。
【问题】
品牌方面:NCPE 并未形成强势工程公司品牌,其技术与客户个性化需求结合不够、基础管理能力有待提升、资源整合能力不强;
战略方面:公司的战略方向并没有做到足够明确且并未与全体员工达成深度共识,战略缺乏与具体工作相结合的实施分解;
管理方面:NCPE 正处于设计院的管理机制向工程公司管理机制的转化过渡期,新的管理机制尚未形成;
品牌文化方面:基于国际化的理念体系的挖掘和构建不够,缺乏行之有效的内外部推广和落地措施。
【方案】
一、战略澄清
企业现状
初步转型成功,三大业务格局基本形成,经营业绩稳步提高,基础管理逐步夯实,企业发展态势良好, 需要提升更具包容性的跨文化管理能力。
发展方向
根据2006——2020 年发展战略规划,明确了发展方向,但员工对此的认识并不完全统一。
发展信心
绝大多数员工对未来发展充满信心,都认为借着行业景气的机会和公司本身实力会有很大的发展;但小部分基层信心相对较弱,需要进一步引导。
核心竞争力
应重点培育“规划设计和资源整合”等方面的核心竞争力。
二、企业文化
企业愿景:极具价值创造力的国际型工程公司
核心价值观:信任• 责任
企业精神:自强互励,快乐进取
沟通主题:NCPE,成就的力量
经营理念:相互成就
管理理念:简洁、高效、开放、循序
行为宣言:
对客户恪遵“成就承诺”、
对员工承诺“尊重信任”
对合作伙伴倡导“合作共赢”、
对自身追求“高效开放”
对社会誓言“和谐共进”。
决策层行为规范:亲和力、包容力、决策力、影响力
管理层行为规范:沟通力、配合力、创新力、组织力
执行层行为规范:凝聚力、分享力、执行力、学习力
三、品牌文化管理
【三级品牌文化管理结构】
公司品牌文化管理委员会( 公司品牌文化管理的最高决策机构) ;
企业品牌文化办公室或牵头部门( 公司品牌文化的专职管理和执行机构) ;
其他部门和各部门的品牌文化专员( 公司品牌文化(在其业务范围内)的推广和执行机构)。
四、品牌文化推广
服装展示
活动会场
礼品及形象推广手册
【成果】
在品牌文化成果形成后,杰威公司多次到NCPE 进行宣贯和培训,强化全体员工对文化理念的认同,达到心行合一,为企业战略目标的实现夯实基础。公司品牌形象和员工的个人形象得到提升。